Antes de solicitar o teste
Identifique a marca, o modelo e o sistema do aparelho. Se já houver um aplicativo instalado, informe também o nome. Esses detalhes evitam instruções genéricas e ajudam a confirmar a compatibilidade antes de iniciar o período.
Faça o teste na rede em que pretende assistir. Trocar para outra internet apenas durante a avaliação pode esconder limitações do Wi-Fi ou do roteador usado no dia a dia.
O que verificar nas primeiras etapas
Confirme se a instalação foi concluída, se os dados de acesso foram aceitos e se a navegação responde normalmente. Depois, abra diferentes categorias e faça várias trocas em vez de deixar somente um conteúdo reproduzindo.
Observe o carregamento inicial, a resposta dos menus, a sincronia entre áudio e imagem e a qualidade compatível com sua conexão.
Teste em condições reais
Se você costuma usar o serviço à noite, reserve uma parte das 2 horas para esse horário. Mantenha outros aparelhos conectados ao Wi-Fi como normalmente estariam, pois isso produz um resultado mais próximo da rotina.
Quando houver cabo de rede disponível, compare com o Wi-Fi. A diferença ajuda a identificar se instabilidades estão relacionadas ao sinal sem fio.
Depois das 2 horas
Anote qualquer dificuldade e envie ao atendimento o aparelho, o aplicativo, o tipo de conexão e o comportamento observado. Só escolha um período depois de confirmar que o uso atende às suas expectativas.
Os planos disponíveis são 1 mês por R$ 10,00, 3 meses por R$ 30,00 e 12 meses por R$ 120,00, sempre para uma conexão.
Dúvidas frequentes
O teste exige cartão?
Não. O teste informado neste site é solicitado pelo WhatsApp e não exige cartão.
Posso testar em mais de um aparelho?
O período é orientado para o aparelho informado. Consulte o atendimento antes de trocar de dispositivo durante o teste.
O teste garante que nunca haverá travamentos?
Não. O resultado pode variar conforme internet, Wi-Fi, aparelho, aplicativo e horário. O objetivo é avaliar o cenário real antes da contratação.